SISTEM
INFORMASI EKSEKUTIF
Saat kita membahas kebutuhan informasi khusus
eksekutif, kita menemukan bahwa ada perbedaan yang membedakan eksekutif dari
pada manajer di tingkat yang lebih rendah. Eksekutif berbeda bukan dalam hal
karakteristik pribadi tetapi dalam hal perkerjaannya dan pelaksanaannya. Kita
dapat menafsirkan kembali kalimat Martineau dan mengatakan "eksekutif
bukanlah sekedar manajer tingkat rendah dengan pangkat yang lebih tinggi".
Ketika manajer mencapai puncak, pekerjaannya
berubah derastis,dan manajer harus mapu memenuhi tantangan tersebut.
Jika kita tidak menyertakan sistem informasi
eksekutif dan hanya menyertakan sistem-sistem informasi fungsional. Manajer
tingkat puncak akan menerima semua informasi mereka dari subsistem-subsistem
fungsional, dan para eksekutif ini harus menyarikan dan mensistesis data
menjadi suatu bentuk yang berarti bagi mereka. Sistem informasi eksekutif
membebaskan eksekutif dari tugas tersebut.
Sistem informasi eksekutif berada di puncak
sistem-sistem informasi fungsional, dan menyediakan informasi bagi eksekutif.
Informasi berasal dari dalam perusahaan dan dari lingkungannya. Secara umum
sudah diketahui bahwa infomasi lingkungan sangat penting pada tingkat puncak.
Sistem informasi eksekutif
. Definisi Sistem Informasi Eksekutif
Suatu bagian yang menyediakan informasi
bagi eksekuif mengenai kinerja keseluruhan perusahaan. Disingkat dengan EIS.
Dalam membangun EIS para eksekutif menggunakan beberapa konsep dasar yang
bertujuan memungkinkan para eksekutif dapat memantau seberapa baiknya kinerja
perusahaan dalam mencapai tujuannya. Tujuan dari Executive Information
Sistem adalah menghasilkan target informasi yang selalu up to date
untuk meningkatkan performance dari suatu perusahaan dengan memberikan
perhatian khusus pada tujuan akhir dan prioritas dari perusahaan tersebut.
Istilah eksekutif diterapkan agak
bebas. Eksekutif sering dikaitkan dengan perencanaan jangka panjang dan
berorientasi pada kesejahteraan perusahaan. Jika tidak ada sistem informasi
eksekutif dan hanya ada sistem informasi fungsional, manajer pucuk akan
menerima semua informasi dari subsistem-subsistem fungsional dan para eksekutif
harus menyarikan dan mensintesiskan data menjadi suatu bentuk yang berarti bagi
mereka. Sistem informasi eksekutif membebaskan eksekutif dari tugas tersebut.
Sejarah
Secara umum, sistem informasi eksekutif
dikembangkan seperti mainframe program berbasis komputer. Tujuannya adalah
untuk melindungi sekumpulan data dan untuk menyediakan kinerja penjualan atau
statistik riset pemasaran untuk membuat keputusan, seperti halnya petugas
keuangan, direktur pemasaran, dan petugas eksekutif pemimpin. Obyektif adalah
untuk mengembangkan aplikasi komputer itu akan menyoroti keterangan untuk
memuaskan eksekutif senior kebutuhan. Secara khas, sebuah EIS menyediakan data
hanya perlu untuk mendukung keputusan level eksekutif dari pada data bagi
seluruh perusahaan.
Hari ini, aplikasi dari EIS tidak hanya pada
hirarki perusahaan, tetapi juga di komputer pribadi pada satu daerah jaringan
lokal. EIS sekarang seberangi platform perangkat keras komputer dan
mengintegrasikan keterangan menyimpan pada mainframe, mesin komputer pribadi,
dan minicomputers. Sebagai beberapa perusahaan jasa klien mengadopsi sistem
informasi perusahaan yang terakhir, karyawan dapat mempergunakan komputer
pribadi mereka untuk memperoleh akses ke datan perusahaan dan memutuskan data
yang adalah relevan untuk pembuatan keputusan mereka. Perbuatan pengaturan ini
semua, pengguna mampu untuk menyesuaikan akses mereka ke perusahaan sesuai data
dan menyediakan keterangan relevan terhadap keduanya bagian atas dan tingkat
yang lebih rendah di perusahaan.
Komponen
Komponen dari sebuah EIS dapat
tergolong seperti:
Komponen dari sebuah EIS dapat tergolong seperti:
** Perangkat keras (Hardware)
Ketika membicarakan tentang perangkat keras untuk satu
lingkungan EIS, kita harus memfokuskan pada perangkat keras yang dibutuhkan
pertemuan eksekutif. Eksekutif harus diletakkan yang pertama dan kebutuhan
eksekutif harus didefinisikan sebelum perangkat keras dapat terpilih.
Perangkat keras komputer dasar diperlukan untuk suatu EIS
meliputi empat komponen: (1 ) Input data – masukkan alat. Alat ini mengijinkan
eksekutif untuk memasuki, verifikasi, dan perbaharui data dengan seketika; (2 )
unit pusat proses(CPU), yaitu daging buah karena ini mengontrol komponen mesin
komputer yang lain; (3 ) file penyimpanan Data. Eksekutif dapat mempergunakan
ini terpisah untuk menyimpan keterangan bisnis berguna, dan bagian ini juga membantu
eksekutif mencari keterangan informasi bisnis historis dengan mudah; (4 )
output device, sediakan yang satu rekaman visual atau permanen untuk eksekutif
menyimpan atau membaca. Alat ini meyerahkan ke visual output device atau
printer. Sebagai tambahan, dengan kedatangan dari daerah jaringan lokal(LAN),
beberapa produk EIS untuk terhubung jaringan stasiun-kerja jadi siap. Sistem
ini memerlukan dukungan dan hardware komputer tidak begitu mahal. Mereka juga
meningkat akses dari keterangan EIS untuk banyak pengguna yang lain dengan
suatu perusahaan.
** Perangkat lunak (Software)
Memilih sesuai perangkat lunak penting untuk mendisain satu
`EIS` yang efektif. Oleh sebab itu, komponen perangkat lunak dan bagaimana
mereka mengintegrasikan data ke dalam suatu sistem sangatlah penting. Perangkat
lunak dasar diperlukan untuk sutau `EIS` meliputi empat komponen:
1.
Teks mendasari perangkat lunak. Bentuk paling umum dari teks mungkin
mendokumentasikan;
2.
Database. Database heterogen bercokol pada satu jangkauan spesifik Vendor dan
platform komputer buka akses eksekutif pertolongan keduanya internal dan
eksternal data;
3.
Dasar grafis. Grafis dapat mengarahkan volume dari teks dan statistik ke dalam
keterangan visuil untuk eksekutif. Jenis grafis yang khas adalah: bagan gugus
berkala, sebar diagram, peta, grafis gerak, bagan urutan, dan perbandingan
mengorientasi graf (yaitu., bagan balok);
4.
Dasar model. `EIS` memodelkan mengandung data statistik rutin dan khusus,
keuangan, dan analisa kuantitatif lain.
Barangkali masalah lain untuk eksekutif adalah `chosing`
dari satu jangkauan dari sangat tinggi paket software teknis. Kemudahan dari
penggunaan, kemampuan reaksi ke eksekutif permintaan, dan harga adalah semua
bahan pertimbangan layak. Selanjutnya, ini harus dipertimbangkan apakah paket
dapat berlari pada perangkat keras yang sudah ada.
** Uses Interface
`EIS` membutuhkan efisiensi untuk mendapatkan kembali data
relevan untuk pembuat keputusan, sehingga interface pemakai adalah sangat
penting. Beberapa jenis pertemuan dapat tersedia di struktur `EIS`, seperti
laporan terjadwal, soal atau jawab, pandu menu, bahasa perintah, bahasa alami,
dan input atau output. Kalau eksekutif tidak nyaman dengan keterangan bertanya
atau menjawab corak mode, `EIS` sepenuhnya dimanfaatkan. Alat penghubung ideal
untuk satu `EIS` akan sederhana untuk mempergunakan dan sangat tinggi lentur,
menyediakan kinerja konsisten, mencerminkan eksekutif dunia, dan mengandung
keterangan pertolongan.
** Telekomunikasi
Sebagai desentralisas sedang menjadi kecenderungan saat ini
di perusahaan, telekomunikasi akan bermain satu peran sangat penting di dalam
terhubung jaringan sistem informasi. Mengirimkan data dari satu tempat ke
tempat lain. Sebagai tambahan, telekomunikasi di daklam suatu EIS dapat
mempercepat kebutuhan akan akses ke distribusi data.
** Aplikasi
`EIS` perbolehkan eksekutif untuk menemukan suatu data
sesuai dengan kriteria didefinisikan pengguna dan meningkatkan keterangan
mendasari pengertian yang mendalam dan pemahaman. Tidak sama dengan satu
presentasi management information sistem tradisional, `EIS` dapat mencirikan di
antara penting dan jarang data terpakai, dan jejaki aktivitas berbeda kritis
kunci untuk eksekutif, keduanya yang sangat menolong di dalam mengevaluasi kalau
perusahaan sedang menjumpai obyektif perusahaannya. Setelah menyadari
keuntungannya, orang-orang telah menerapkan `EIS` pada beberapa area, terutama,
di pabrikasi, pemasaran, dan biayai area.
** Pabrikasi
Pada dasarnya, memproduksi menjadi perubahan bentuk bahan
baku ke dalam barang jadi yang akan dijual, atau proses intermediate
menyertakan produksi atau penyelesaian semi-manufactures. Ini adalah satu
Branch besar dari industri dan dengan penghasilan sekunder. Membuat kontrol
operasional fokuskan pada operasi sehari-hari, dan ide pusat dari proses ini
adalah efektivitas dan efisiensi. Untuk menghasilkan managerial yang penuh arti
dan keterangan operasional untuk mengontrol operasi pabrikasi, eksekutif harus
membuat perubahan pada keputusan berjalan. EIS menyediakan evaluasi dari Vendor
dan pembeli, evaluasi dari membeli materi dan bagian, dan analisa dengan area
pembelian kritis. Oleh sebab itu, eksekutif dapat mengatur dan menelaah operasi
pembelian secara efektif dengan EIS. Sebagai tambahan, karena perencanaan
produksi dan kontrol menyesuaikan dengan berat pada datanya pabrik berlandaskan
dan komunikasinya dengan sepenuh membuat pekerjaan pusat, EIS juga menyediakan
satu pendekatan untuk meningkatkan perencanaan produksi dan kontrol.
** Pemasaran
Pada satu organisasi, peran eksekutif pemasaran adalah untuk
menciptakan masa depan. Bea utama mereka sedang mengatur sumber daya pemasaran
tersedia untuk menciptakan satu lebih perdagangan berjangka efektif. Untuk ini,
mereka memerlukan pertimbangan perbuatan sekitar risiko dan ketidak-pastian
dari satu proyek dan dampaknya pada perusahaan pada jangka pendek dan jangka
panjang. Untuk membantu eksekutif pemasaran di keputusan pemasaran efektif
pembuatan, satu EIS dapat teraplikasi. EIS menyediakan satu pendekatan ke
peramalan penjualan, yang yang dapat mengijinkan eksekutif pasar untuk
membandingkan penjualan ramalan dengan penjualan masa lalu.
EIS juga menawarkan satu pendekatan ke harga produk, yaitu
ditemukan di analisa proyek. Eksekutif pasar dapat mengevaluasi harga sebagai
terkait ke kompetisi seiring dengan hubungan dari mutu produk dengan harga
tertagih. Secara ringkas, Paket software EIS memperbolehkan eksekutif pemasaran
untuk memanipulasi data dengan mencari kecenderungan, melaksanakan audit dari
data penjualan, dan penjumlahan penghitung, rata-rata, perubahan, perbedaan,
atau rasio. Semua fungsi analisa penjualan ini eksekutif pemasaran pertolongan
untuk membuat keputusan terakhir.
** Keuangan
Satu analisa keuangan adalah salah satu paling penting
tahapan ke perusahaan hari ini. Eksekutif (Eddie Bingkaian) perlu mempergunakan
rasio keuangan dan analisa arus kas untuk menaksir kecenderungan dan mengambil
keuntungan keputusan investasi. Satu EIS adalah satu tanggungjawab
mengorientasi pendekatan yang perencanaan terintegrasi atau penganggaran dengan
kontrol dari laporan kinerja, dan ini dapat sangat sangat menolong ke eksekutif
pendanaan. Pada dasarnya, EIS fokuskan pada tanggung-jawab dengan kinerja keuangan
dan ini mengenali kepentingan dari standar biaya dan penganggaran lentur pada
berkembang mutu dari keterangan menyediakan bagi seluruh level eksekutif.
EIS perbolehkan eksekutif untuk memfokuskan lebih pada basis
jangka panjang dari tahun arus dan berada di luar, yang berarti yang eksekutif
bukan saja dapat mengatur satu aliran cukup untuk memelihara operasi arus
kecuali juga dapat membayangkan bagaimana caranya memperluas operasi yang
direnungkan berlalu tahun datang.
3. Gambaran Sistem
Informasi Eksekutif Dalam Suatu Perusahaan
4. Sistem Informasi Eksekutif Berbasis
Komputer
Sistem informasi eksekutif (executive information
system), atau EIS merupakan suatu sistem meliputi computer yang menyediakan
informasi bagi eksekutif mengenai kinerja keseluruhan perusahaan. Informasi
dapat diambil dengan mudah dan dalam berbagai tingkat rincian.
Konfigurasi EIS berbasis computer meliputi satu Komputer
personal (PC) secara interaktif yang berfungsi sebagai executive workstation,
dan penyimpanan sekunder kebanyakan dalam bentuk hard disk yang menyimpan
database eksekutif. Dalam perusahaan besar PC tersebut dihubungkan dengan
mainframe pada jaringan. Database eksekutif berisi data dan informasi
yang telah diproses sebelumnya oleh computer sentral perusahaan.
Eksekutif memilih dari menu untuk menghasilkan
tampilan layar yang telah diformat sebelumnya, atau untuk melakukan sejumlah
kecil pemrosesan. Sistem itu juga memungkinkan pemakai menggunakan system
elektronik mail perusahaan dan dapat mengkases data dan informasi eksternal.
Dalam beberapa kasus, personil pendukung EIS dapat memasukkan berita terbaru
dan penjelasan informasi.
5. Konsep Dasar Membangun EIS
Para eksekutif membangun EIS atas dasar konsep-konsep
manajemen. Ada 3 konsep yang perlu dibahas, yaitu: faktor-faktor penentu
keberhasilan (critical success factors), management by exception, dan model
mental. Konsep dasar tersebut terbagi atas 3 hal, yaitu
:
a. Faktor penentu keberhasilan (critcal success factor)
Adalah hal-hal (factor) yang menentukan keberhasilan atau kegagalan segala jenis kegiatan organisasi. Factor-faktor ini dalam setiap perusahaaan berbeda-beda tergantung dari kegiatan yang dilakukan.
b. Management By Exception (MBE)
Perbandingan antara kinerja yang direncanakan dengan kinerja actual. Sehingga informasi dapat langsung didapat dan digunakan untuk menyelesaikan setiap permasalahan.
c. Model Mental
Peran utama EIS adalah membuat sari dari data dan informasi yang volumenya besar untuk meningkatkan kegunaannya. Pengambilan sari ini disebut penempatan informasi (information compression). Dimana menghasilkan suatu gambaran atau model mental dari operasi perusahaan.
Model tersebut memungkinkan seseorang membuat penilaian dan perkiraaan untuk memahami, memutuskan tindakan yang perlu diambil dan untuk mengembalikan pelaksanaannya.
Adalah hal-hal (factor) yang menentukan keberhasilan atau kegagalan segala jenis kegiatan organisasi. Factor-faktor ini dalam setiap perusahaaan berbeda-beda tergantung dari kegiatan yang dilakukan.
b. Management By Exception (MBE)
Perbandingan antara kinerja yang direncanakan dengan kinerja actual. Sehingga informasi dapat langsung didapat dan digunakan untuk menyelesaikan setiap permasalahan.
c. Model Mental
Peran utama EIS adalah membuat sari dari data dan informasi yang volumenya besar untuk meningkatkan kegunaannya. Pengambilan sari ini disebut penempatan informasi (information compression). Dimana menghasilkan suatu gambaran atau model mental dari operasi perusahaan.
Model tersebut memungkinkan seseorang membuat penilaian dan perkiraaan untuk memahami, memutuskan tindakan yang perlu diambil dan untuk mengembalikan pelaksanaannya.
6. Faktor-faktor penentu keberhasilan
penerapan EIS
a. Sponsor Eksekutif
a. Sponsor Eksekutif
Yang mengerti dan berkomitmen Eksekutif tingkat puncak (CEO)
harus berfungsi sebagai sponsor eksekutif EIS agar mampu menorong penerapan EIS
diperusahaan
b. Sponsor Operasi
Jika sponsor eksekutif terlalu sibuk, maka sebagian tugas dilimpahkan kepada eksekutif puncak lain sebagai sponsor operasi yang bekerja sama dengan spesialis informasi untuk memastikan pelaksanaan pekerjaaan
b. Sponsor Operasi
Jika sponsor eksekutif terlalu sibuk, maka sebagian tugas dilimpahkan kepada eksekutif puncak lain sebagai sponsor operasi yang bekerja sama dengan spesialis informasi untuk memastikan pelaksanaan pekerjaaan
c.
Staf Jasa Informasi yang Sesuai
Harus tersedia spesialis informasi yang tidak hanya mengerti teknologi informasi, tetapi tahu juga cara eksekutif menggunakan system tersebut.
d. Teknologi Informasi yang Sesuai
Penggunakan teknologi informasi harus benar-benar sesuai dengan keinginan eksekutif, tidak lebih atau kurang.
e. Manajemen Data
Tidak hanya untuk menghasilkan informasi, eksekutif juga menginginkan sejauh mana kemutakhiran dari data dan informasi yang dihasilkan.
Harus tersedia spesialis informasi yang tidak hanya mengerti teknologi informasi, tetapi tahu juga cara eksekutif menggunakan system tersebut.
d. Teknologi Informasi yang Sesuai
Penggunakan teknologi informasi harus benar-benar sesuai dengan keinginan eksekutif, tidak lebih atau kurang.
e. Manajemen Data
Tidak hanya untuk menghasilkan informasi, eksekutif juga menginginkan sejauh mana kemutakhiran dari data dan informasi yang dihasilkan.
f. Kaitan yang Jelas dengan Tujuan Bisnis
Sebagian besar EIS yang dirancang digunakan untuk memecahkan masalah yang spesifik berkaitan dengan bisnis
g. Manajemen Atas Penolakan Organisasi
Jika eksekutif menolak menggunakan EIS, perlu dilakukan upaya untuk mendapatkan mengidentifikasikan satu masalah yang dihadapi eksekutif tersebut untuk penerapannya.
h. Manajemen Atas Penyebaran dan Evolusi System
Sebagian besar EIS yang dirancang digunakan untuk memecahkan masalah yang spesifik berkaitan dengan bisnis
g. Manajemen Atas Penolakan Organisasi
Jika eksekutif menolak menggunakan EIS, perlu dilakukan upaya untuk mendapatkan mengidentifikasikan satu masalah yang dihadapi eksekutif tersebut untuk penerapannya.
h. Manajemen Atas Penyebaran dan Evolusi System
Jika manajer tingkat atas mulai
menerima informasi dari EIS, maka manajer tingkat bawah menginginkan informasi
yang sama, karena mereka ingin mengantisipasi masalah dan memecahkannya sebelum
manajer tingkat atas
Keuntungan dan Kerugian
Keuntungan
· Mudah bagi eksekutif taraf bagian atas untuk
pergunakan, pengalaman komputer luas bukan diperlukan di operasi
· Sediakan pengiriman tepat waktu dari
keterangan rangkuman perusahaan
· Keterangan yang disediakan makin baik
mengerti
· Saring data untuk manajemen
· Tingkatkan untuk menjejaki keterangan
· Tawarkan efisiensi untuk pembuat keputusan
Kerugian
· Fungsi adalah terbatas, tidak dapat
melaksanakan hitungan kompleks
· Susah untuk mengukur bermanfaat bagi dan
untuk membenarkan implementasi dari satu EIS
· Eksekutif mungkin menghadapi beban terlalu
berat keterangan
· Sistem mungkin menjadi alon-alon, besar, dan
susah untuk mengatur
· Sulit ke data arus biaya hidup
· Bolehkan memimpin ke kurang data yang dapat
dipercaya dan tidak kuat
· Perusahaan kecil mungkin menghadapi biaya
berlebihan untuk implementasi
Kecenderungan masa depan
Perdagangan berjangka dari sistem info
eksekutif tidak akan diikat oleh mesin komputer mainframe. Kecenderungan ini
mengijinkan belajar melepaskan dari eksekutif sistem operasi komputer berbeda
dan pada hakekatnya menyusut biaya implementasi untuk perusahaan. Karena
memanfaatkan aplikasi perangkat lunak yang sudah ada tiduran kecenderungan ini,
eksekutif juga akan menghilangkan kebutuhan untuk mempelajari satu bahasa baru
atau istimewa untuk EIS bungkus. Sistem informasi eksekutif masa depan akan
tidak hanya menyediakan satu sistem dukungan itu eksekutif senior, cuma juga
kandung kebutuhan keterangan untuk manajer pertengahan. Eksekutif masa depan
sistem informasi akan menjadi berbeda karena akibat integrasi aplikasi baru
yang potensial dan teknologi ke dalam sistem, seperti itu menggabungkan
kecerdasan buatan, kecerdasan buatan dan integrasi multimedia karakteristik dan
ISDN teknologi ke dalam satu EIS.
Kesimpulan
SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF (EIS)
Sistem informasi manajemen muncul dengan
punlikasi yang luas pada tahun 1960an. SIM ada yang memandang sebagai sentral,
namun pada prakteknya SIM merupakan perkembangan atau perluasan dari sistem
pelaporan untuk manajer tingkat bawah. Dalam tahun 1970an Sistem penunjang
keputusan (DSS) telah memberikan bantuan untuk tugas pembuatan keputusan
spesifik. DSS bisa digunakan oleh personel di organisasi secara keseluruhan,
tapi biasanya hanya digunakan oleh personel di organisasi secara keseluruhan,
tapi biasanya hanya digunakan oleh staff dan manajer menengah dan bawah.
Karena beberapa alasan dukungan yang diberikan
DSS kepada eksekutif hanyalah sedikit, maka dalam pengembangannya muncullah
Sistem Informasi Eksekutif (EIS) atau Sistem Penunjang Eksekutif (ESS).
Pengertian Sistem Informasi Eksekutif (EIS)
Suatu bagian yang menyediakan informasi bagi eksekuif mengnai kinerja keseluruhan perusahaan.
Dalam membangun EIS para eksekutif menggunakan beberapa knsep dasar yang bertujuan memungkinkan para eksekutif dapat memantau seberapa baiknya knerja perusahaan dalam mencapai tujuannya.
Konsep dasar tersebut terbagi atas 3 hal, yaitu :
Suatu bagian yang menyediakan informasi bagi eksekuif mengnai kinerja keseluruhan perusahaan.
Dalam membangun EIS para eksekutif menggunakan beberapa knsep dasar yang bertujuan memungkinkan para eksekutif dapat memantau seberapa baiknya knerja perusahaan dalam mencapai tujuannya.
Konsep dasar tersebut terbagi atas 3 hal, yaitu :
a. Faktor penentu keberhasilan (critcal success factor)
Adalah hal-hal (factor) yang menentukan keberhasilan atau kegagalan segala jenis kegiatan organisasi. Factor-faktor ini dalam setiap perusahaaan berbeda-beda tergantung dari kegiatan yang dilakukan.
b. Management By Exception (MBE)
Perbandingan antara kinerja yang direncanakan dengan kinerja actual. Sehingga informasi dapat langsung didapat dan digunakan untuk menyelesaikan setiap permasalahan.
Perbandingan antara kinerja yang direncanakan dengan kinerja actual. Sehingga informasi dapat langsung didapat dan digunakan untuk menyelesaikan setiap permasalahan.
c. Model Mental
Peran utama EIS adalah membuat sari dari data dan informasi yang volumenya besar untuk meningkatkan kegunaannya. Pengambilan sari ini disebut penempatan informasi (information compression). Dimana menghasilkan suatu gambaran atau model mental dari operasi perusahaan.
Model tersebut memungkinkan seseorang membuat penilaian dan perkiraaan untuk memahami, memutuskan tindakan yang perlu diambil dan untuk mengembalikan pelaksanaannya.
Peran utama EIS adalah membuat sari dari data dan informasi yang volumenya besar untuk meningkatkan kegunaannya. Pengambilan sari ini disebut penempatan informasi (information compression). Dimana menghasilkan suatu gambaran atau model mental dari operasi perusahaan.
Model tersebut memungkinkan seseorang membuat penilaian dan perkiraaan untuk memahami, memutuskan tindakan yang perlu diambil dan untuk mengembalikan pelaksanaannya.
EIS didefinisikan sebagai:
Sistem terkomputerisasi yang memberi eksekutif akses yang mudah ke informasi internal dan eksternal yang relevan dengan faktor keberhasilan kebutuhannya.
Sistem terkomputerisasi yang memberi eksekutif akses yang mudah ke informasi internal dan eksternal yang relevan dengan faktor keberhasilan kebutuhannya.
Kebanyakan EIS menunjukkan:
1. Sesuaikan dengan pemakai eksekutif
perorangan
2. Mengekstraksi, menyaring, meringkas dan
menangkap data yang penting
3. Memberikan akses status online, analisa
trend, pelaporan kekecualian dan drill down (yaitu memungkinkan pemakai untuk
mengakses kerincian atau data yang mendukung yang berada di bawah data yang
teringkas)
4. Mengakses dan memadukan jangkauan data
internal dan eksternal yang bersifat luas
5. Bersifat user-friendly dang menggunakannya
hanya dibutuhkan ketrampilan yang sedikit tanpa pelatihan
6. Digunakan secara langsung oleh eksekutif
tanpa intermediary (perantara)
7. Menampilkan informasi grafik, tabuler
dan/atau tekstual
Sedangkan Sistem Penunjang Eksekutif (ESS)
biasanya mengacu pada sistem yang memiliki set kemampuan yang lebih dari EIS.
EIS mempunyai konotasi yang memberikan informasi, sedangkan istilah ESS
berkonotasi memberikan kemampuan dukungan yang lain selain memberikn informasi.
Selain kemampuan yang ada pada EIS, dalam ESS
mempunyai kemampuan tambahan diantaranya:
1. Memberikan dukungan kepada komunikasi
elektronik (mis:Email, computer conferencing, dan word proccesing)
2. Mempunyai kemampuan analisa data
3. Mempunyai alat pengorganisasian
Kemampuan tambahan tersebut biasanya berada
sebagai pilihan atau option pada menu utama.
EIS timbul akibat adanya kegagalan dalam memberikan dukungan komputer terhadap eksekutif. Hal tsb disebabkan antara lain:
EIS timbul akibat adanya kegagalan dalam memberikan dukungan komputer terhadap eksekutif. Hal tsb disebabkan antara lain:
1. Para eksekutif yang tidak mengikuti
perkembangan komputer, sehingga kesulitan dalam menggunakan komputer.
2. Senior eksekutif yang mempunyai waktu yang
padat, sehigga tidak mau menggunakan sistem yang memerlukan pelatihan terlebih
dahulu.
3. Kesulitan dalam memahami sifat yang
menginginkan sistem yang digunakan harus lebih responsif dari pada manusia atau
personel staffnya.
Dari beberapa hal tersebut di atas, maka EIS
sebaiknya:
1. Dapat memenuhi kebutuhan informasi bagi
eksekutif senior
2. Harus dibuat/dikembangkan oleh personil
yang mempunyai ketrampilan bisnis maupun teknis
3. Harus mudah digunakan, sehingga bisa
dianggap bersifat intuitif (mudah dimengerti)
Pengembangan EIS dapat terjadi akibat:
1. Tekanan eksternal, yang berasal dari
lingkungan diluar perusahaan dan bisa meliputi gejolak lingkungan (bahan
mentah, dll), persaingan yang meningkat serta semakin ketatnya peraturan
pemerintah.
2. Tekanan internal meliputi adanya kebutuhan
akan informasi baru, lebih baik dan lebih tepat waktu, adanya keharusan untuk
mengelola organisasi yang semakin kompleks dan sulit untuk dijalankan serta
adanya kebutuhan akan sistem pelaporan yang lebih efisien.
Faktor-faktor penentu keberhasilan penerapan
EIS :
a. sponsor eksekutif yang mengerti dan
berkomitmen Eksekutif tngkat puncak (CEO) harus berfungsi sebagai sponsor
eksekutif EIS agar mampu menorong penerapan EIS diperusahaan
b. Sponsor Operasi
Jika sponsor eksekutif terlalu sibuk, maka sebagian tugas dilimpahkan kepada eksekutif puncak lain sebagai sponsor operasi yang bekerja sama dengan spesialis informasi unuk memastikan pelaksanaan pekerjaaan
Jika sponsor eksekutif terlalu sibuk, maka sebagian tugas dilimpahkan kepada eksekutif puncak lain sebagai sponsor operasi yang bekerja sama dengan spesialis informasi unuk memastikan pelaksanaan pekerjaaan
c. staf jasa informasi yang sesuai
harus tersedia spesialis informasi yang tidak hanya mengerti teknologi informasi, tetapi tahu juga cara eksekutif menggunakan system tersebut.
harus tersedia spesialis informasi yang tidak hanya mengerti teknologi informasi, tetapi tahu juga cara eksekutif menggunakan system tersebut.
d. Teknoligi Informasi yang sesuai
Penggunakan teknologi informasi harus benar-benar sesuai dengan keinginan eksekutif, tidak lebih atau kurang.
Penggunakan teknologi informasi harus benar-benar sesuai dengan keinginan eksekutif, tidak lebih atau kurang.
e. Manajemen data Tidak hanya untuk menghasilkan informasi, eksekutif juga menginginkan sejauh
mana kemutakhiran dari data dan informasi yang dihasilkan.
f. Kaitan yang jelas dengan tujuan bisnis
Sebagian besar EIS yang dirancang digunakan untuk memecahkan masalah yang spesifik berkaitan dengan bisnis
Sebagian besar EIS yang dirancang digunakan untuk memecahkan masalah yang spesifik berkaitan dengan bisnis
g. Manajemen atas penolakan organisasi
Jika eksekutif menolak menggunakan EIS, perlu dilakukan upaya untuk mendapatkan mengidentifikasikan satu masalah yang dihadapi eksekutif tersebut untuk penerapannya.
Jika eksekutif menolak menggunakan EIS, perlu dilakukan upaya untuk mendapatkan mengidentifikasikan satu masalah yang dihadapi eksekutif tersebut untuk penerapannya.
h. Manajemen atas penyebaran dan evolusi
system jika manajer tingakat atas mulai menerima informasi dari EIS, maka
manajer tingkat bawah menginginkan informasi yang sama, karena mereka ingin
mengantisipasi masalah dan memecahkannya sebelum manajer tingkat atas mengangap
masalah tersebut tidak terkendali .
Tidak ada komentar:
Posting Komentar